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개인정보처리방침
본 방침은 에델툴(aetheltool.com)이 이용자의 개인정보를 어떻게 수집하고 이용하며 보호하는지 설명합니다. 개인정보 보호법 제30조에 따라 처리 절차와 기준을 안내하고 고충을 신속히 처리하기 위해 수립·공개합니다.
수집하는 개인정보 항목
문의 양식을 통해 회사명, 담당자 성함, 연락처, 이메일 주소, 문의 내용을 수집합니다. 서비스 이용 과정에서 접속 기록, 접속 IP, 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다. 계약이 체결되는 경우 계약 이행에 필요한 최소한의 정보를 추가로 수집합니다. 수집하지 않는 정보는 요구하지 않습니다.
문의 양식에 입력하는 항목은 응대에 필요한 범위로 한정되며, 주민등록번호나 계좌 비밀번호처럼 업무상 필요하지 않은 정보는 접수 화면에서 요구하지 않습니다. 도입 상담 과정에서 추가 자료가 필요한 경우에도 먼저 어떤 항목이 필요한지 안내한 뒤 동의를 받고 수집합니다.
문의 접수 시
- 회사명 · 담당자 성함
- 연락처 · 이메일 주소
- 문의 내용
이용 과정에서 자동 생성
- 접속 기록 · 접속 IP
- 브라우저 정보
계약 체결 시에는 이행에 필요한 최소한의 정보만 추가로 수집합니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
문의 응대
접수한 문의에 답하고 상담을 이어갑니다. 담당자가 확인한 뒤 전화나 이메일로 회신하며, 상담에 필요한 범위에서만 내용을 확인합니다.
계약 체결과 이행
기업용 통합 회계 관리와 클라우드 장부 도입을 진행할 때 계약 당사자 확인, 요금 안내, 정산에 필요한 정보를 사용합니다.
안내와 회신
자료 요청, 오류 제보, 서비스 이용 관련 안내에 대한 회신에 사용합니다. 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 사전에 동의를 받습니다.
개인정보의 보유 및 이용 기간
문의 응대 완료 시
문의 응대가 완료되면 수집한 정보를 지체 없이 파기합니다. 추가 상담이 필요해 보관하는 경우에도 그 사유와 기간을 안내한 뒤 보관합니다.
계약 체결 시
계약이 체결된 경우 계약 이행과 정산에 필요한 기간 동안 보관합니다. 클라우드 장부 운영에 필요한 최소 항목만 남기고 나머지는 정리합니다.
법령상 보존
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관한 뒤 파기합니다. 보관 기간이 끝난 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
개인정보의 제3자 제공
이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 해당 절차에 따릅니다. 서비스 운영에 외부 업체가 관여하는 경우, 위탁 사실과 범위를 사전에 안내합니다.
위탁이 필요한 경우에는 업체명, 위탁 업무의 내용, 보유 기간을 함께 알리고, 수탁 업체가 개인정보를 안전하게 처리하도록 필요한 사항을 계약에 반영합니다.
이용자의 권리
열람
보관 중인 항목 확인
정정
잘못된 정보 바로잡기
삭제
보관 불필요 시 파기 요청
처리 정지
이용 중단 요청
요청은 고객센터 전화 또는 이메일로 접수할 수 있습니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 지체 없이 처리하며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
개인정보의 파기 절차와 방법
파기 사유가 발생하면 내부 절차에 따라 파기를 진행합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 파기 기록은 필요한 범위에서 보관합니다.
파기 사유 확인
보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 항목을 내부 기준에 따라 확인합니다.
전자 파일 삭제
클라우드 장부와 상담 기록에 남은 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
종이 문서 처리
계약서 사본 등 종이로 보관한 문서는 분쇄하거나 소각하는 방식으로 처리합니다.
파기 기록 보관
파기를 진행한 내역은 필요한 범위에서 기록으로 남겨 확인할 수 있도록 합니다.
개인정보 보호를 위한 조치
개인정보에 접근할 수 있는 인원을 최소한으로 제한합니다. 접근 권한은 업무상 필요한 범위에서만 부여하고 정기적으로 점검합니다. 개인정보 처리 시스템에 대한 접속 기록을 보관하고 위조나 변조를 방지합니다. 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신합니다.
접근 인원 최소화
문의 응대와 계약 업무를 맡은 담당자만 개인정보를 확인할 수 있습니다.
권한 정기 점검
업무 변경이나 퇴사가 있으면 권한을 정리하고, 남은 권한을 주기적으로 확인합니다.
접속 기록 보관
처리 시스템에 접속한 기록을 남겨 두고 위조나 변조를 막기 위한 조치를 함께 적용합니다.
보안 프로그램 갱신
보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신해 알려진 취약점에 대응합니다.
고충 처리 창구
개인정보와 관련한 문의, 불만, 피해 구제 요청은 아래 창구로 접수할 수 있습니다. 접수된 고충은 지체 없이 처리하며, 처리 결과를 안내합니다.
- 고객센터 전화
- +82-42-480-0733
- 주소
- 대전광역시 서구 둔산로 100
- 상담 시간
- 평일 09:00 - 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
방침의 변경
본 방침이 변경되는 경우 사이트를 통해 공지합니다. 중요한 변경이 있는 경우에는 시행 일자와 변경 내용을 함께 안내합니다. 변경된 방침은 공지한 시행 일자부터 적용됩니다.
개인정보처리방침은 언제부터 적용되나요?
이 방침은 2026년 11월 4일부터 적용됩니다. 내용이 바뀌면 시행 일자와 함께 사이트에 공지하고, 변경된 방침은 공지한 시행 일자부터 적용합니다.
상담 기록은 언제 삭제되나요?
문의 응대가 끝나면 지체 없이 파기합니다. 계약으로 이어진 경우에는 계약 이행과 정산에 필요한 기간 동안 보관하고, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 항목은 해당 기간이 지난 뒤 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
열람이나 삭제는 어떻게 요청하나요?
고객센터 전화 +82-42-480-0733 또는 [email protected] 으로 요청할 수 있습니다. 본인 확인 절차를 거친 뒤 지체 없이 처리하고 결과를 안내합니다.
다른 약관과 방침은 어디에서 확인하나요?
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